Assistenza
ServiceOne Alliance
PRES inoltre fa parte di ServiceOne Alliance, un network mondiale di 1300 ingegneri specializzati, dislocati in 83 sedi di oltre 33 paesi, per fornire soluzioni business-enabling.
ServiceOne Alliance prevede l’erogazione di servizi su scala locale a clienti internazionali secondo uno SLA (accordo del livello di servizio) concordato, che elimina il problema di gestire diversi fornitori locali per erogare omogeneamente un servizio su scala globale.
Il personale del gruppo, tutti tecnici altamente qualificati, è certificato sulle tecnologie leader di mercato ed accreditato presso i service provider. Ciò significa che tutti i partner di ServiceOne Alliance hanno una profonda conoscenza di progettazione ed implementazione di soluzioni di networking su larga scala, assieme all’expertise necessario ad assicurare assistenza e manutenzione efficaci.
Gli ambiti di intervento di ServiceOne Alliance riguardano principalmente l’assistenza e la manutenzione di infrastrutture di comunicazione internazionali, dalla manutenzione standard con contratti di assistenza tout-court a servizi on-site totalmente gestiti, 24 ore su 24.